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首先，您可以拨打我们的售后服务热线-966-2065，我们的客服人员会先与您核实问题并提供一些基本的故障排除方法。如果问题无法通过电话解决，我们将安排专业的维修人员上门为您进行维修。
为了您的安全，请不要自行进行天然气热水器的维修。天然气热水器涉及到气体和电力安全问题，如果您不具备相关的专业知识和技能，建议您立即联系我们的售后服务热线，我们将派遣专业人员为您进行维修。
保养天然气热水器可以延长其使用寿命。建议您定期清理过滤器、阀门和燃烧器，检查水路是否通畅，同时定期检查天然气管道是否有泄漏。如有其他保养问题，您可以致电我们的售后服务热线，我们将为您提供详细的操作指导。
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