当奥特朗热水器出现报HE故障时，首先需要检查供水是否正常。使用热水器的过程中，如果供水出现异常，可能会导致故障的发生。您可以检查自来水阀门是否正常打开，以及水管是否受到堵塞。如果发现问题，请确认供水正常后再进行下一步操作。2. 清洁和更换过滤器
在使用一段时间后，奥特朗热水器的过滤器可能会积聚大量的杂质和污垢，导致故障报HE。为了解决这个问题，您可以首先将热水器的电源关闭，然后拧开过滤器的外壳，将内部的过滤网取出来，进行清洁。如果过滤器已经使用了较长时间或清洁后仍然无效，建议您更换一个新的过滤器。3. 检查热水器是否缺氧
缺氧是导致奥特朗热水器报HE故障的常见原因之一。如果您的热水器安装在密闭的空间、通风不良的房间内，或是附近存在一些堵塞的物体，可能会导致热水器缺氧。解决这个问题很简单，只需确保热水器周围的通风口畅通无阻即可。如果通风口存在问题，建议您尽快与维修服务中心联系。4. 重启热水器
如果以上方法仍然无法解决HE故障报警，您可以尝试重启热水器。首先，您需要拔出热水器的电源插头，然后等待约5分钟后再重新插上电源插头。此时，热水器将尝试重新启动。如果故障依旧存在，请联系全国维修服务号码-666-1443寻求帮助。无论您遇到什么问题，只需拨打全国维修服务号码-666-1443，您就可以享受到优质、专业的维修服务。我们的团队将竭诚为您提供技术支持和问题解答，确保您的奥特朗热水器能够正常工作。不要再为HE故障烦恼，让我们一起为您解决问题，让生活更加舒适！
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