故障现象：小天鹅洗衣机在使用过程中出现E21故障代码，并停止工作。
1. 检查排水管首先，我们需要检查排水管。有时候，排水管可能会被堵塞，导致洗衣机无法正常排水，从而出现E21故障。你可以通过以下步骤来检查排水管是否堵塞：
1）关闭洗衣机，并拔下电源插头。
2）找到排水管的末端，并将其从排水口中取出。
3）检查排水管内是否有异物，如头发、纸张或其他杂物。如果有，请将其清除。
4）重新插入排水管，并确保它连接紧密无松动。
5）重新插上电源插头，开启洗衣机，看看是否还出现E21故障。
2. 检查滤网如果上述方法未能解决问题，接下来我们可以检查洗衣机的滤网。滤网的作用是用来防止异物进入洗衣机管道，如果滤网堵塞，也有可能导致E21故障的出现。这里是检查滤网的步骤：
1）关闭洗衣机，并拔下电源插头。
2）找到洗衣机底部的滤网位置。通常，滤网位于洗衣机底部的面板之后。你可以查阅洗衣机的使用说明书以找到准确的位置。
3）用扳手或其他工具，轻轻旋转滤网，取下面板。
4）检查滤网内是否有杂物，如纸屑、头发、硬币等。如果有，请将其清除。
5）将滤网板重新安装好，并确保它连接紧密无松动。
6）重新插上电源插头，开启洗衣机，看看是否还出现E21故障。
3. 联系客服如果以上方法无效，或者你对自己进行修理不够自信，我们建议联系小天鹅的客服中心，寻求专业的帮助。你可以拨打小天鹅的客服电话-666-1443，并向他们描述你遇到的问题。他们将为你提供详细并有效的解决方案。在使用洗衣机时遇到故障是很常见的，但凡事都有解决办法。本文提供了一些简单易行的解决方法，希望可以帮助到大家解决小天鹅洗衣机E21故障。如果你还遇到其他问题，不要犹豫，尽快联系客服，寻求专业的帮助。让我们拥有一个高效顺畅的洗衣体验吧！
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