第一步：确定故障代码E21
在小天鹅洗衣机显示屏上，如果出现代码E21，那就意味着洗衣机出现了堵塞或者排水问题。需要进行进一步的排查和维修。
第二步：排除堵塞情况
首先，需要将洗衣机安全断电，然后打开洗衣机的前面板。检查排水泵附近是否有堵塞物，如纸屑、小衣物等。将这些堵塞物清除干净，然后重新尝试启动洗衣机，看是否解决了问题。
第三步：检查排水泵
如果清除堵塞物后故障代码E21仍然存在，那么有可能是排水泵本身出现故障。要检查排水泵是否损坏，可以拆下排水泵并检查其外观和工作状态。如果发现排水泵密封不良或者叶片受损，那就需要更换新的排水泵。
第四步：检查排水软管
有时候，小天鹅洗衣机故障代码E21的原因可能是排水软管连接不当或者损坏了。检查排水软管是否松动或者有破损，如果发现问题，可以重新连接或者更换排水软管。
第五步：检查排水系统
如果以上步骤都没有解决问题，那就需要检查排水系统是否正常工作。可以检查下水管道是否有堵塞或者弯曲，如果发现问题，可以通十字螺丝刀或者其他合适的工具将其清理干净。
第六步：报修或联系客服
如果以上步骤都无法解决故障代码E21，那么可能是洗衣机内部出现了更严重的问题。这时候建议联系小天鹅洗衣机的客服，可以拨打客服电话-666-1443，向他们描述问题并咨询维修服务的建议。
总结：
故障代码E21可能是小天鹅洗衣机排水系统出现问题所致。按照上述维修流程，先排除堵塞情况，然后检查排水泵、排水软管和排水系统。如果无法自行解决，可以联系小天鹅洗衣机的客服进行进一步的故障排查和维修服务。保持耐心和细心，相信问题一定会得到解决！