首先，您应该检查洗衣机的电源和电源线是否正常。确保插头是否牢固地插入插座，并检查电源线是否正确连接到洗衣机。
如果电源和电源线没有问题，您可以尝试重置洗衣机。您可以通过断开电源，等待几分钟，然后重新连接电源来进行重置。这可能有助于解决临时的故障问题。
另一个常见的导致E12故障的原因是滤网堵塞。滤网位于洗衣机底部前方。您可以先关闭洗衣机电源，然后打开滤网盖，取出滤网。使用毛刷或镊子轻轻清洁滤网，确保其中没有积聚着污垢。
E12故障也可能是由于排水系统出现问题导致的。请检查洗衣机的排水管道是否被堵塞或弯曲，这可能会导致排水不畅。您可以使用一根长杆或类似工具小心清除堵塞物，确保排水顺畅。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决E12故障，建议您联系惠而浦的售后客服。您可以拨打惠而浦官方客服电话-666-1443，向专业的客服人员咨询并获得进一步的帮助和指导。
无论您在使用惠而浦滚筒洗衣机时遇到任何问题，都不要慌张。善用上述解决方法，您有望成功解决E12故障代码。如果需要进一步的帮助，请尽快联系惠而浦客服团队。他们将竭诚为您提供支持，并确保您能够尽快恢复正常使用洗衣机的愉快体验。