当您的华帝燃气灶没有火花也没有声音时，首先要排除是否是天然气供应的问题。您可以检查天然气导管是否开启，并确认燃气仪表盘中的开关是否打开。
如果天然气供应正常，但燃气灶仍然没有火花和声音，可能是燃气管道堵塞或者连接不良导致。检查燃气管道的连接是否牢固，没有松动。您还可以用肥皂水涂抹在连接处，观察是否有气泡产生，以确认是否有气体泄漏。
火花塞是燃气灶产生火花的关键部件。如果火花塞被油渍或污垢覆盖，可能影响火花的正常产生。您可以使用牙刷和热水清洗火花塞，确保其表面干净无污垢，然后再次尝试点火。
如果清洗火花塞后仍然无法产生火花，可能需要更换火花塞。您可以联系华帝的人工客服电话，告知他们您的问题，并索取火花塞的更换方法。
如果您经过以上步骤仍未解决问题，建议您联系专业的燃气灶维修人员进行检查和维修。他们会根据具体情况提供更专业的解决方案。
无火花和无声音可能是华帝燃气灶遇到的常见问题之一，但通过以上的解决方法，您可以尝试自己解决这个问题。如果您需要进一步的帮助，华帝的人工客服电话将会是您最好的咨询来源。