首先我们来了解一下E4故障的情况。E4故障通常指的是神州热水器的温度传感器故障。当您的热水器出现E4故障时，它将无法达到设定的温度，或者无法工作。
接下来，让我们来看一下解决神州热水器E4故障的方法：
首先，请确保热水器的电源正常连接。您可以检查电源插头是否松动或者电源线是否破损。如果有问题，请修复或更换插头和电源线。
滤网是保护热水器内部元件的关键部件。定期清洁滤网可以防止杂质进入热水器，影响其正常工作。您可以拆下滤网，用软毛刷或清水清洁。清洁后，请确保滤网完全干燥后再安装回去。
温度传感器是E4故障的主要原因之一。请检查温度传感器是否被灰尘或污垢覆盖，如果有，请使用软毛刷轻轻清洁。如果问题仍然存在，可能需要更换温度传感器。
试过上述方法后，如果问题未能解决，建议您联系神州热水器的客户服务中心。他们将为您提供专业的技术支持，并指导您进行下一步的维修或更换。
如果您需要咨询神州热水器故障解决方法或预约维修，请拨打神州热水器的统一服务热线。我们的客服人员将及时为您解答问题并提供帮助。
总之，当您的神州热水器出现E4故障时，请确保检查电源、清洁滤网和温度传感器。如果问题依然存在，及时联系客服寻求帮助。我们相信，通过以上解决方法和联系方式，您可以迅速解决热水器的故障，享受舒适的热水。