如果你在使用万和油烟机时遇到了不工作但有风声的问题，下面是一些解决方法和建议供你参考。
打开油烟机并检查风机是否正常工作。你可以听到风机的声音，确认风机是否转动。如果风机没有转动，可能是风机损坏或有异物堵塞导致。
如果风机正常工作但有风声，有可能是排气管道被油烟或其他污物堵塞导致。你可以将排气管道拆下来清洗，确保没有堵塞。可以使用专业的清洗剂清洗管道内部，然后用水冲洗干净。
有时候，风机叶片上可能会有油污或灰尘积累，这也可能导致风机有噪音。你可以将油烟机上盖板打开，拆下风机叶片，用清洁剂和干净的布擦拭干净。确保叶片表面没有油污或灰尘。
有时候，油烟机安装的位置可能不正确，或者与其他设备摩擦会导致风机有噪声。你可以检查油烟机的安装位置并调整正确位置，确保与其他设备或物体之间有足够的间隙以避免摩擦。
如果你经过以上的检查和调整后问题仍然存在，那么可能是油烟机的其他零部件出现故障。这时，你可以联系万和油烟机售后服务，他们会为你提供专业的维修服务。你可以拨打万和油烟机售后服务电话：-666-1443，向他们咨询并预约维修。
在处理万和油烟机不工作但有风声的问题时，以上这些方法和建议可能会有所帮助。如果问题无法自行解决，记得及时联系万和售后服务并寻求专业帮助。