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2022-06-25 19:00:28 0次

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公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教

育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质

量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用

户用的放心、用的开心。现在一同关注下ARCHIE雅洁五金售后服务方案及流程!

客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的安全门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题，下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!

一.

电池彻底没电了怎么办?

每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)

二.

如何更换电池?

当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注：如果是K智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K的电池盖比较紧，建议大家多试几次。

三.

新购买的智能锁如何安装?

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。

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四.

如何恢复出厂设置?

如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。

五.

如何使用蓝牙开锁?

.打开手机蓝牙功能

.打开ARCHIE雅洁五金智能APP并注册后，靠近智能锁，点击右上角“+”，搜索到您的智能锁并配对。

.通过蓝牙+APP，即可实现手机蓝牙极速解锁，纵向丝滑!（“指纹锁怎么绑定APP”）

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