成都鹿客电子锁售后服务热线-售后客服中心

2022-05-26 22:53:48 0次

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尊敬的先生/女士

您好!

售后服务作为企业整体服务的重要组成部分，良好的售后服务不仅可以为企业赢得市场，还可以使企业通过实施售后服务，从市场上获取最新信息，

促进企业更好地改进产品和服务，保持企业在竞争中的领先地位，为企业实现可持续发展战略提供决策依据。

我们在使用鹿客的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于电子锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！

一.

如何更换电池?

当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注：如果是K智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K的电池盖比较紧，建议大家多试几次。

二.

电池彻底没电了怎么办?

每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)

三.

如何使用远程APP授权开锁?

第一步：

打开手机APP，点击自家的三星指纹锁，再点击“添加用户”

第二步：输入对方的三星APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“三星智能”APP。第三步：设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开

蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）

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四.

如何新增、删除指纹或密码?

连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。

五.

如何新增、删除指纹或密码?

连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。

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