民生银行客服岗位

岗位职责：

1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务，解答客户信用卡问题，账单查询，账务分期办理等；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。                      

岗位要求：

1、大专或本科学历，年龄28周岁及以下，专业不限；

2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；

3、有良好的心理素质及抗压能力；

4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度（组建期最早8：00上班，最晚22：00下班）。

综合薪资：5000元-12000元。