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请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量
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、我们会就近安排网点的的师傅按您约定的时间准时上门!
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服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
服务程序：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
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第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
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一、脱水有杂音
、首先检查桶内衣物是否放置有单边，收起脱水晃动厉害有杂音，此时应打开盖板，把衣物放置均匀；
、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在，如果有取出异物；
、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损，导致打开距离不够，使离合器的棘爪和棘轮转动时相擦引起异音，此时应调整调节杆的位置；
、否则问题出在电机或离合器上。
二、帝度洗衣机无脱水
故障现象：洗衣机在洗衣服时没有水出来，分析全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因：皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力。离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。
处理方法:.调紧皮带。将电机位置向后移动或者更换皮带；.拆下离合器皮带轮，更换方线扭簧或者更换离合器。
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