德意燃气灶售后维修服务电话-南宁统一客服中心

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德意燃气灶常见故障

一、燃气灶为什么有时打不着火或者自动熄火？

、燃气灶具打不着火的原因有很多，脉冲点火灶具出现打不着火（虽然有点火的声音）大都是电池没电造成的——更换电池即可；

、点火针放置位置不正或是点火距离太远都会导致灶具打不着火——将内焰火盖旋转适当的角度、确保点火针能够对上火盖上的出气口；

、燃气灶点火针生锈或者有污渍都可能会影响点火的——可用金属铁片等在点火针、内焰火上刮一刮，让其露出金属表面方便点火；另外，点火针断裂等原因损坏的更换点火针即可解决问题。

二、燃气灶具点火后火焰一段时间后就灭了是什么原因造成的？

、检查确定燃气灶具内的电池电量不充足——更换电池；

再开关旋钮没有压到位——将开关旋钮压到位；

、接着查看燃气灶具风门调节的大小——调节风门保证风门的进气量处在适当范围；

、还有一些带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远会其发生动作切断气源——调节内焰火盖位置来解决问题；

、再次燃气灶具内的电磁阀门损坏、脉冲损坏、熄火保护针被油污覆盖等状况——清理熄火保护针、更换电磁阀、更换脉冲。

三、天然气燃烧产生红色或者黄色火焰而非正常的蓝色，还有可能把锅底熏黑的现象出现，炉灶产生这种不正常火焰颜色的原因和解决办法？

、火焰出现“红火”或者“黄火”主要是燃烧不充分造成的或者燃气量不足造成的——首先查看燃气进气量是否正常供应，其次手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量直到火焰变为蓝火；

、另外，燃气灶具的火盖形状变形、火盖上被污物覆盖或火盖位置不正确——清洁确认火盖干净且位置妥当或者更换新的火盖即可。

四、内延或外延火盖火焰较小、不出火等现象是由什么原因引起的，又该怎么办？

、大多是由于火盖的出火孔、喷嘴等部件被油污、杂质等阻塞而引起的——可用细针、牙签通一通、喷嘴堵塞需要进行相应清理或进行新旧更换；

、电磁阀等零件也需要注意查看一下，清理杂质污物或者更换新的型号相同的电磁阀。

五、现有的燃气器具使用寿命大约几年？

根据《家用燃气燃烧器具安全规定》、《家用燃气灶具》(GB-)*标准等相关文件规定，家用燃气灶具使用年限为年，使用时限超过年的燃气器具存在诸多安全隐患，应及时更换。

六、燃气灶漏气原因及解决方式

、软管与灶具接头及灶前开关吻合处不严密——检查其紧密度用管夹扣紧；

、软管老化破损、出现裂痕或爆裂——更换软管；

、灶具输气管与阀开关接触不严密——固紧两螺钉检查密封圈是否装反或破损应该正或更换；

、各工艺孔封闭螺钉及喷嘴螺纹密封不严密——排除赃物更换密封圈或弹簧；

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