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【电话预约】→【上门检查】→【制定维修方案】→【确定维修价格】→【开始维修】→【维修后开保修单】→【建立维修档案】→【电话回访】经营理念质量是中心发展的基石；诚信是本公司人格的标志企业文化企业愿景-企业社会责任，构成企业文化的精髓。企业目标-*国内赶超世界。奋斗理念—没有卓越只有超越。

成为全球受人尊重的企业。企业使命-创造社会价值。企业精神-责任、创新、坚韧。核心价值观-员工满意 顾客满意 股东满意。我们的宗旨：诚心实在，创新服务我们的目标：专业专注，行业*我们的精神：团结活泼，努力钻研我们的文化：务实求新，自强不息我们的作风：不求回报，微笑服务郑州海尔热水器维修清洗服务维修承诺：

()严格按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

()严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

()服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。

()修理车间及前台接待节假专业不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。报修:

()经我中间(海尔热水器修理中间)修理的机器一概实施保修，在保修期内如因质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修

()客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

()树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。

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