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售后服务：你可能需要以下售后服务

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、一般灶具使用几号电池，使用几节？

一般使用号电池，节就够了，也有型号使用号电池，需要节。

、灶具平时如何保养？

冷的灶具面板：①用热抹布敷在灶具面板上分钟，向灶面上喷温水和中性清洗剂。②用温抹布蘸去污粉、食用苏打粉（颗粒状，使用时会产生摩擦力，清洗更省力，更快捷），进行上下或左右方向（不锈钢台面的要沿着纹路）的擦洗，不要用打圈的方式清洁。不要使用钢丝球清理灶具表面，容易出现划痕；注意在清洗时不要用打圈的方式清洁；清洗剂使用中性清洗剂，避免强酸强碱类清洗剂给产品表面带来损伤。

热的灶具面板：①喷上中性清洗剂②用湿抹布蘸去污粉、食用苏打粉（颗粒状，使用时会产生摩擦力，清洗更省力，更快捷），进行上下或左右方向（不锈钢台面的要沿着纹路）的擦洗，不要用打圈的方式清洁。

、燃气灶为什么会出现红火？燃气灶出现红火是否正常？

燃气灶出现红火主要是以下原因导致：

①燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。

②粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。

③支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热时颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。

因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成，不会影响正常使用，也不会对人健康产生害处。

、什么是回火？燃气灶为什么会出现回火？

回火是指火焰燃烧到燃烧器内部甚至风门处，而且常伴有“嗤嗤”燃烧声音；如不能及时发现并制止，就可能造成灶面燃烧或阀体燃烧。

出现回火的原因有：

①火孔堵：由于燃气不同程度的会有一些杂质，燃气灶使用时间长了，火盖的火孔中便有脏东西析出，使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。

②燃烧器火盖未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。因此，当出现回火时，正确处理方法是：关闭灶具，调节风门。

、熄火保护灶为什么打火时需要多停留一段时间？

熄火保护灶是通过固定在火盖旁的一个热电偶来感受外界热量变化，保证在意外熄火的情况下，燃气灶能自动切断气源，从而保证人身安全。热电偶在熄火保护中有两方面的影响，一方面：它保障意外熄火情况下在很短的时间内切断气源；另一方面：打火时，热电偶只有感受到外界一定的热量，才能使通气管道畅通，国际规定这个时间是秒，但帅康燃气灶采用了国际上比较*的感温装置，使得这个时间控制在秒左右。

、帅康的灶具熄火保护装置启动的时间是多少？（熄火后到气源关闭的时间）

*标准是秒内；帅康灶具一般在-秒内会关闭气源。

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