
、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
、我们会就近安排维修网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!
、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
、服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至公司客户备案,我们会安排人员定期回访!
一、空调拆装空调常见故障专修:
、室内外机均不能工作.
、内机工作外机不工作
、风口出自然风无冷气
、手动开正常不能遥控
、能制冷制冷效果不好
、无规律自动开机关机
、出风口冷风断断续续等
、空调运转正常不制冷
二、服务范围:市区及周边
三、上门维修服务流程如下:
、联系我们
、登记预约
、准时上门
、检查故障
、确定费用
、排除故障
、填写凭单
四、服务目标:服务零缺陷,客户满意
维修服务承诺:
()严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费。一一()--O
()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
()经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
四川东芝维修中心(东芝统一热线)报修电话:400-6661443。