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服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系
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加强对客户的服务,培养售后服务人员“顾客”的观念,经常开展各种形式的客户意见调查活动,调查结果作为售后服务部改进工作的重要依据,不断改进服务措施,提高服务质量
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