当使用龙阳门锁的钥匙时，钥匙无法转动锁芯，无法解锁或上锁。
有几个可能的原因导致龙阳门锁钥匙转不动：
在出现上述问题时，您可以尝试以下解决方法：
首先，您可以使用清洁剂和刷子清洁锁芯。将清洁剂喷洒到锁芯内部，并用刷子轻轻刷洗，确保将锁芯内的灰尘和杂物清除干净。然后，使用干燥的纸巾擦干锁芯。
如果锁芯转动仍然不顺畅，您可以尝试涂抹锁芯润滑油。将润滑油滴在钥匙上，插入锁芯中并轻轻转动几次，确保润滑油均匀分布。然后再次尝试解锁或上锁。
如果钥匙磨损或变形，可能会导致无法转动锁芯。在这种情况下，建议您更换新的钥匙。您可以将原始钥匙带到专业的门锁售后服务中心，他们将为您制作一把全新的钥匙。
如果上述方法均无效，那么锁芯可能已经损坏或老化，需要更换。您可以联系龙阳门锁的售后服务中心，向他们咨询如何更换锁芯。他们将为您提供详细的指导并安排维修人员上门更换。
如果您无法自行解决龙阳门锁的故障，您可以拨打客服电话-666-1443。专业的客服人员将为您提供进一步的帮助和建议。