西安小天鹅售后服务|-西安小天鹅洗衣机客服维修

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售后维修服务公司本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以合理的收费标准、专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，制定了全面的服务规范，服务承诺等


小天鹅集团，从家电起步、逐步转型装备制造并进行全球研发生产布局 。小天鹅将不断深化转型，勇于改变，紧抓机遇，追求新的增长，通过“一个体系、一个标准”的践行，围绕业务战略、互联网战略 、全球化战略三条战略主线  ， 由单一产品的制造

商转向提供系统集成服务方案商，实现商业模式创新。



小天鹅服务承诺：
（） 严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。
（） 严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。
（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成 立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

西安小天鹅洗衣机售后本原则：

 ．树立顾客为上的原则。
 ．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据进行维修工作，不夸大维修故障。
 ．坚决维护售后的整体形象。
 ．售后服务投诉由售后服务中心处理，顾客投诉的由总部投诉中心处理。

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我们是一群对客户充满发展活力和责任感的售后维修人，我们有一支具有专业技术团队，提倡共赢，善于通过学习，勇于实践创新，真诚服务，确保企业能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足不同用户的应用市场需求,始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取，不断开拓"的精神，*严格的专业培训，审批合格上岗,美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后工作服务,我们以确保售前，售中，售后服务为宗旨，不断优化维修站内部管理，增强员工服务意识，用心服务.. 全面贯彻创优服务，做成熟品牌的企业方针；我们承诺：以质量和价格维护，真诚真诚服务，让用户购买放心，使用满意,售后服务公司在家电维修服务行业一直处于*地位，主导着家电维修服务业的发展,售后服务流程： .拨打电话  说明故障 .预约时间  上门服务.开机试验  检查故障 .预报费用  排除故障 .客户验收  填保修单 .清理现场  满意服务

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联系我时，请说是在E881同城网看到的。