西安奥克斯空调售后-奥克斯客服电话[客服维修电话

西安奥克斯空调售后-奥克斯客服电话[客服维修电话（400-666-1443），

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    西安奥克斯空调客服中心： 保修保障：严格执行*保修规定，提供正规保修单据h，保修期内出现同一问题免费维修

    西安奥克斯售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感,严格控制配件质量，杜绝假冒伪劣配件和废旧配件的使用
 
   

从今年开始，奥克斯提出未来发展规划的“战略服务礼仪--

用年左右时间做好产品、夯实基础、巩固体质、进一步提升经营质量；
用年左右时间从中*电行业三强中脱颖而出，成为行业*；
用年左右时间在世界家电行业中占有一席之地，实现全球经营。

  

     西安奥克斯售后服务发展目标：缺陷，客户满意,经过十几年的坚持西安售后的不懈的努力，我们在西安写下了无数售后辉煌的篇章

     西安奥克斯售后以确保售前，售中，售后服务为宗旨，不断优化维修站内部管理，增强员工服务意识，用心服务.. 全面贯彻创优服务，做成熟品牌的企业方针；我们承诺：以质量和价格维护，真诚真诚服务，让用户购买放心，使用满意,以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性家电售后公司，秉承以“服务创造价值”的理念！已将传统的售后服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中

     远程客户故障判断，技术故障解决，邮政配件快速处理.. 外地客户自己送修，我们会抓紧时间为您的机器排除故障，争取当天完成修复..,服务热线 小时有人值勤， 分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假 不歇息，保证用户随到随修 ; 树立修理准则 ; 及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费以  " 我用心，你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大，以 " 诚信务实 " 的服务理念，赢取市场  回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和 社会效益,维修人员都有公司统一颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。售后维修人员不但具有丰富的维修知识，而且还具备良好的职业素质和 高度责任感

     开放--面向未来，胸怀宽广，承认差距，博采众长，大胆用人，诚信包容，积极学习，勇于尝试,严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用  

奥克斯售后维修人员上门服务章程：
 

严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。

服务人员必须穿着奥克斯空调工作服，佩戴奥克斯空调客户服务证，衣冠整齐、仪表大方。

到用户家前先轻声敲门，经用户同意后，穿鞋套进门，并主动出示“奥克斯空调客户服务证”。

服务前，铺好垫布，将工具轻放在垫布上，同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品，须经用户同意。

在服务过程中，必须注意保护用户的财产，如损坏应主动向用户道歉，并按价赔偿。

在服务过程中，不允许向用户巧立名目，禁止乱收、滥收用户费用。

服务完毕后应把现场清扫干净，挪动物品归位，用户满意后，在安装或维修单上签字。

服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。

在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。

服务人员之间不说污言秽语，不讲不做有损企业的话和事。

服务完毕告别时，要使用告别语：“谢谢使用奥克斯空调，如满意请告诉您的朋友，如不满意请拨打投诉，我们二十四小时为您提供服务！再见！”。

下列情况不实行三包，但实施“有偿服务”，维修点可参照奥克斯空调客户服务部制订收费标准，实行收费修理。

、用户因使用、维修、保管不当造成损坏的；
、非我公司安装、维修点安装、拆动和维修造成的；
、无包修卡和三包凭证；
、包修卡与产品编号不符和涂改的；
、因不可抗力的自然灾害造成损坏的；
、超出包修期的产品；
、企业或经销商已注明作降价处理的“处理品”，“内销品”；
、改变家用空调使用性质的，非配套使用的产品和部件。

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联系我时，请说是在E881同城网看到的。