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燃气灶维修服务中心承诺:

　　一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

　　二、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户指定地点。

　　三、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

　　四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。海尔燃气灶售后服务电话

　　五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

　　六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

　　八、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，仅需支付*上门费

燃气灶点火不灵（不点火）

　　点火不灵（不点火）

　　、脉冲点火未安装电池，或电池正负极装反，应正确安装电池；

　　、电源线脱落或松动；

　　、点火器内部结构损坏，更换点火器；

　　、冲击锤，重新安装击锤。

　　火焰异常

　　、脱火或离焰

　　a、风门太小，调整风门；

　　b、喷嘴太小，扩大喷嘴；

　　c、燃气管路中混有空气，重复点火动作，排尽空气；

　　d、灶前压力太高，可适当调节总阀开度，液化气应请人员调节或修理调压器（出口压力太高）。

　　、回火

　　a、强风吹动火焰，避免强风直接吹到火焰；

　　b、气压太低，提高阀的开度呀询问供气部门是否停气；

　　c、封密燃烧，提供适当的空气量；

　　d、风门太大，关小风门；

　　e、设计不合理，火孔直径太大，空间太大等；

　　f、喷嘴太小或堵塞，更换喷嘴或用捅针清除喷嘴内杂物；

　　g、火盖未放好，调整安装位置；

　　h、火盖、燃烧器老化，更换火盖、燃烧器。

　　、黑烟或黄焰

　　a、风门全关，适当开启风门；

　　b、引射器管内结有蜘蛛网，去除蜘蛛网；

　　c、灶具型号选错，人工气错当液化气灶使用；

　　d、发火圈火孔堵塞，清理发火圈火孔；

　　e、灶具喷嘴孔内有异物，清理异物。

　　漏气或有燃气异味

　　a、胶管破裂或未接好，更换新胶管并固定；

　　b、阀门接头处密封老化，更换密封圈；

　　c、阀门长时间失效，更换新阀门；

　　d、炉头未点燃，排除故障，重新点火；

　　e、脱火或离焰，清除脱火（按前面的方法解决）；

　　f、万向节漏气，修理或更换万向节；

　　g、焊接不牢，有砂眼，更换或重焊三通管；

　　h、喷嘴未套入引射管，重新装好喷嘴；

　　i、钢瓶、角阀或调压器，更换钢瓶或调压器。

　　其它现象

　　、长明火

　　a、总成卡死不复原，更换总程；

　　b、阀芯卡簧脱落，修理或更换总程；

　　c、装配精度差，重新装配。

　　、火焰太小

　　a、灶具型号搞错，认准型号，进行更换；

　　b、熄火保护装置未全开，修理熄火装置；

　　c、三能管不适应，重新进行技术论证；

　　d、开关位置未处于大火状态，调整开关位置；

　　e、胶管弯曲或压扁，调整胶管；

　　f、压力不足，液化气就检查调压器是否有故障，人工气（管道输送）如在高峰状态下出现火焰太小，此时只能使用一头，当压力低于mm水柱时应与燃气公司交涉。

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