博世洗衣机售后维修客服——全国统一小时客服中心

收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。维修的机器一律实行保修，保修期为三月至年，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 一次合作终生朋友，欢迎你致电 . 我们提供让你放心的优质服务

本公司有一支技术力量雄厚实际操作丰富的安装和维修队伍，所有均有年以上专业家电维修，统一、统一培训、统一着装、执证上岗，人员素质高、服务好。所有维修安装人员都有劳动部颁发的书。

并每年接受厂家的维修培训经过严格考核，审批合格上岗。具备丰富的现场维修、安装良好的职业素质和高度责任感。

指定维修网点，公司的维修工程师熟悉各种不同型号电器的性能与参数，维修师傅定期接售后维修专业课程培训，保证维修服务质量和效率。*时间响应客户；免费电话指导，

小时上门服务。公司本着让利职工、方便市民、扶贫解困的原则，培训安排了大量下岗职工、无业青少年，并多次为军烈属、孤寡老人、残疾人免费维修电器，到一致好评，为社减轻负担。本公司维修质量、收费标准、服务态度在全省享有盛名，市区内有四家分部，请就近选择、咨询。

服务宗旨：站在用户立场，提供更加服务。

维修流程如下，一：拨打博世洗衣机售后服务电话——

                如果您的电器出现故障，请不要着急，拨打我们服务热线，将会有专业    

                客服人员为您解忧答惑，您只需留下您电器的型号，地址，我们会及时安

                排维修人员上门服务。

             二：上门检查

                 我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点，为您讲解故障所

                 在。

             三：预算维修费用

                 在报备故障所在处，预算维修费用，经双方同意之后，当场维修，让您

                放心满意。

            四：维修排除故障

               如果您同意维修，我们便当场维修排除故障，直到故障排除，您当面检测，

               直到你认为满意为止。

           五：提供售后保障

               为了解决您的后顾之忧， 我们会留下服务凭证，以及我们公司的服务电话

               与监督电话。

我们拥有专业的知识，而且善于学习与创新，热情诚信，用*快*有效的方法解决您的不便，让各位放心。选择我们，我坚信一定会让您满意，让您放心。

服务制度：

、上门维修员佩带工作证，持身分证、*电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级

证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。

、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。

、电器修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。

服务承诺：

、免费检查：维修技师登门检查后，无论任何原因不修者，不收任何费用。

、快速到位：按预约时间准时到位。

、后顾无忧：在保修期之内再次出现故障，接到电话二十四小时之内准时到位。

、正规服务：技师佩带工作证，持技术等级证，统一着装上门服务，请用户索要保修卡，如有特殊故障，公司派专车取送。

、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

、接到维修服务电话之日起，市内小时郊区小时维修人员到位。

欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理

等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。

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