E1故障的原因一般是由于控制板通讯故障或者控制板本身出现问题。当小松鼠壁挂炉出现E1故障时，您可以尝试以下方法进行排除。

1.检查电源线连接：首先，您需要查看小松鼠壁挂炉的电源线是否牢固连接。如果电源线松动或者损坏，可能会导致电流不稳定，进而引发E1故障。您可以试着重新插拔电源线，确保连接稳固。

2.检查通讯线连接：E1故障有可能是由于控制板与其他部件的通讯线路出现问题所致。您可以检查并确保通讯线与控制板的连接牢固。如果发现通讯线损坏或者接触不良，您可以尝试更换通讯线并重新连接。

3.检查控制板：如果上述方法仍未解决E1故障问题，那么可能是控制板本身出现故障。您可以将控制板取出，并检查其表面是否有明显损坏或烧焦现象。如果发现异常，建议您联系小松鼠壁挂炉客服电话-666-1443，寻求专业的维修帮助。

4.重启壁挂炉：有时，E1故障可能只是临时性的故障，通过重新启动壁挂炉即可解决。您可以尝试将壁挂炉断电并等待几分钟，然后重新通电启动。如果故障仍然存在，请通过前面提供的方式进行进一步排查。

总结：

小松鼠壁挂炉E1故障可能是电源线连接不稳固、通讯线路问题或者控制板故障所致。您可以通过检查电源线和通讯线路的连接情况，重新连接或更换损坏的线路，以及重启壁挂炉来解决该故障。如果故障仍然存在，请联系小松鼠壁挂炉客服电话-666-1443，寻求专业帮助。我们会尽快为您解决问题，确保您的壁挂炉正常运行，为您提供温暖舒适的居住环境。
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