合肥老板油烟机售后维修服务承诺：

（）严格按维修及操作规程维修，确保维修质量。

（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（）收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（）经老板维修售后服务中心的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我网负责返修。

（）客户在我网维修过机器，可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（）建立回访制度：定期对老板维修售后服务中心维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布
 

*步 拨打老板售后维修电话
我们的维修点遍及全国各地，当您的老板电器出现了故障，请不要为此着急。请拨打老板售后维修电话，即时解决烦恼！  

第二步 登记预约
描述老板所出的故障，以便派出合适人选去解决您的燃眉之急。您需要描述老板电器型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将*快的速度提供上门维修。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门维修时间。  

第三步 准时上门维修  
我们会按照预约的时间上门，对你家的老板电器进行维修。  

第四步 检查老板电器故障  
在方便开机的情况下，我们的维修工将会先试一下老板电器，以便对症排除故障。维修工经过测试和排查，检查出老板电器故障原因，告知用户。  

第五步 确定维修价格  
在正式维修之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的价格，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。  

第六步 排除老板电器故障  
如果您同意维修，我们便开始正式维修，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。  

第七步 填写老板电器维修记录单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的维修留下记录单，上面并注明故障原因、所换的零配件、维修费用、保修时间。

第八步 提供保修  
从维修完当天起，你家的老板电器就进入保修期了。在此期间，当您家的老板电器再次出现原故障，请尽快拨打老板电器维修电话，我们会根据您的维修记录对所修的老板电器提供保修服务，而且我们会以*快的速度解决您的烦恼！

【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费。  
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。  
【服务理念】客户的满意是我们的骄傲  
【服务目标】服务零缺陷，客户满意  
【服务作风】快捷维修是我们的工作作风