超出保修期的，人为损坏的，特价处理商品

. 易损配件（包括照明灯、油杯、电池、灯罩、油网、旋钮、齿盖等）不予包修。

. 产品维修更换零件，如整机在包修期内，更换的零件依照整机包修年限；如整机超过包修期，更换的零件包修个月。

. 包修期确定以用户购机销售凭证的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品生产日期顺延个月为起始日期推算保修期限

电话报修

用户如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。二、登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。三、准时上门按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。四、检查故障维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。五、确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。六、排除故障如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。七、填写凭单维修完成后，对你提供服务凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话   

全国收费统一标准公开透明；【质量保障】所有维修均有质保，解除您的后顾之忧；【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险。

红日简介----------

广州市红日燃具有限公司是一家自主创新型高新技术企业，总部位于广东省广州市，广州市红日燃具有限公司的主要产品有节能灶具、吸油烟机、消毒柜、燃气热水器、电热水器、取暖器、暖浴器等厨卫电器产品，*工商行政管理总局认定广州市红日燃具有限公司注册商标为中国“*”。