株洲史密斯电器售后服务中心本着我用心你放心的宗旨，锐意进取不断开拓是我们服务的精神，只要您拨打一个电话，我们将还您一台完好家用电器。我们以优惠的价格提供满意的服务提供给您，您满意是我们的服务宗旨。我们拥有严格的管理制度，良好的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有*的检测设备，拥有良好的至诚信誉，多年来深受广大客户的信赖，现我们维修网已与众多家庭达成长期合作关系。

我们的承诺：

、严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 

、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修 建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

、收费方面严格执行市物价局和我们的维修收费标准 ，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

、经我维修网维修的机器一律实行保修，保修期为-个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我维修网负责返修。

、客户在我维修网维修过机器，可凭收费单据及保修单在我我们再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

、建立回访制度，定期对我们维修过的机器，包括上门服务，使用情况以及我我们的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 承接各厂家、经销商售后保修业务，及企事业的维修、维护工作。