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(严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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广州格兰仕空调维修服务承诺：
()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经我中心(广州格兰仕空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
格兰仕空调服务目标：缺陷，客户*满意(全区)认真接听客户心声
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、查进取
二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*
三、企业目标：创*的品牌
四、员工宗旨：做*的员工啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
广州格兰仕空调上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）
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