AO史密斯壁挂炉售后电话丨全国小时服务热线客服中心

随着AO史密斯壁挂炉云技术的普及，更将创新服务上升到一个全新的高度，AO史密斯壁挂炉利用智能云核心科技创造一个“用户、空调、企业”三方互动模式。云空调大数据中心给每个机器都配上IP地址，企业可以实时掌握空调的运行状态，在线诊断温度采集系统、控制系统、电气系统、制冷系统个主要方面，实现有故障时自动报修并上门服务。若空调问题是属于软件问题的，用户可以通过智能云技术“云诊断”在线修复；若属于硬件故障，AO史密斯壁挂炉会安排专业技术人员上门服务。

AO史密斯壁挂炉云平台强大的云数据库，不仅可以针对每个用户的个性化需求，根据各地季节气候特征和家庭使用习惯，提供定制化服务，

而且从根本上打破了传统的机器出现故障——消费者被动报修的〔〕模式，实现主动、即时、的服务模式，

解决了报修难、上门慢、维修过程长等问题，让用户真正感受到智能化科技带来的优质产品和无忧〔〕。【服务目标】服务零缺陷，客户％满意

【服务标准】客户永远是对的！?

【服务承诺】只要您拨打一个电话，小时内维修到位！

【服务作风】快速反应维修点闪电行动 ！

【服务理念】客户的满意是我们*大的骄傲?

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。

专业维修站点--包修热线-- （快捷上门为您提供优质服务！专业维修师）

区市服务范围：区市各区

AO史密斯壁挂炉就推出了零配件终身免费更换的口号，即承诺凡年月日之后买的AO史密斯壁挂炉家用空调，均可享受“零配件终身免费更换”

(以*规定的家用电器安全使用年限为年计算，且一般空调的使用寿命为年至年)。 也就是说如果你买该空调后，使用过程中配件损坏，他们给负责免费更换了，当然，如果过了保修期，人工费还是要收的，

AO史密斯壁挂炉维修服务承诺：

()严厉按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严厉执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修

()经我中心(AO史密斯壁挂炉维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。一、企业精神：

开拓、创新、求实、进取七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外〕

上门检查——据实*价——维修康复——提供保修。