荥阳市帅康燃气灶热水器售后维修服务中心客户

报修须知：

、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

、修好收费；修不好，不收任何费用；

、只检查不修，只收检查费。上门检测后如因机器故障较大不值当维修或因为报价不满意超出您的预算等等原因，您可以放弃维修仅需支付元检测费用即可，正规企业公司、收费透明、绝不乱收费！

、保修政策：一般维修保修个月，更换核心配件保修一年。

三免服务：

、上门免费；

、修不好免费；

、保修免费。

三公开：

、服务政策公开；

、故障点公开；

、收费标准公开。三省服务：

、省时，随叫随到服务及时；

、省心，技术过硬客户放心；

、省钱，优惠政策为客户省钱。

三先后：

、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

三不修：

、无安全保障的不修，安全工作放首位；

、不治根不修，维修必须除病根，不给客户留后患；

、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

一、温馨提示：

、为了保障您的权益，维修或保修电器请联系公司，公司会妥善处理。如果私下联系师傅上门维修，一切问题公司概不负责。

、上门服务时间每天早:——晚:。可以随报随修，也可以预约维修。

、随报随修的，报修分钟左右师傅可以到达维修现场。临出门前请不要报修，避免维修时间不充足影响维修质量。

、预约维修的客户，师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求:左右上门维修的客户请:前来电报修。

、本公司技师上门服务均随身携带公司统一的维修收费标准，不会漫天要价，欢迎监督。

、维修单是保修凭证缺一不可，请在付费前注意验收。

、维修完成后公司会通过电话、短信进行回访，请积极配合，以便享受正常保修和获得公司奖励。

、保修电器，请提供您首次报修时留给公司的联系电话，以便核实您的客户身份，及时为您提供保修服务。

注意：如果您的家电有问题，不论之前我们有没有修过请直接联系公司，公司会妥善处理。如果客户私下联系师傅上门维修，一切问题公司概不负责！维修完成后请验收《维修保修单》并确认签字，并积极配合公司回访,回访属实才能享受正常保修！

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