TCL电器全小时报修电话--

、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。

、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。

、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。

选择我们的理由

（）市区上门仅需

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。

、在选用配件方面严把质量关，杜绝冒劣配件的使用。

、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

、客户一旦重为公司会员，将享受免费维修，所换配件元内由本公司承担费用的优惠服务.

、接到维修服务电话之日起，市内小时郊区小时维修人员到位.

欢迎广大用户及有关部门督们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打们的服务督电话。们会给您一个满意的答复 。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的小时统一维修服务：剩下的事情由们来做。

、们的代表将会给您提供专业的和解答！

、们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，们会安排客服人员定期回访！