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由于烧水指示灯亮可以正炽亮，说明微处理器控制ICl（DX）的工作基本正常，不能烧水应重点检查由VD、IC-，KA继电器与烧水加热器EH等 组成的烧水驱动电路，尤其应检查KA继电器的常开触点是否接触不良，当该触点烧蚀粘连在一起不能断开时，会导致水沸腾后烧水加热器EH不能断开 仍然处于加热状态，不能进入保温状态。
在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。不夸张故障问题，杜绝乱收费。拔打客户服务电话 （售后维修中心）进行报修，简单描述产品故障及现象。客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。维修人员与用户电话沟 通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
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南京双菱冰箱售后服务电话统一客服热线中心
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南京双菱冰箱售后服务电话统一客服热线中心报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！
