海尔洗衣机报修服务流程：

、我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个 ，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

、登记您需要描述电器的种类、、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达 地点。

、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取工作人员检修费元。（事先有约的情况下除外 ）

、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。

无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达地点。 

我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；专业的维修，细腻的服务。

 免费上门服务 小时客服值班，小时内做出维修回应。 

维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

 抢修小组，可随时到现场抢修，+）以快速度到达可户地点。 

广州市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。 

实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。 

故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门费元。 

在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

在维修作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

广州海尔洗衣机维修，广州海尔洗衣机服务

为了打造广州海尔洗衣机维修知名品牌，引领行业标准、规范服务市场、广州海尔洗衣机服务服务承诺

严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 

客户报修故障公司登记受理并派工技师联系客户上门上门检查并出示价格表维修完毕填写保修单用户确认签名公司回访客户客户确认维修结果进入保修.

严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（ 原厂配件、质量可靠价格合理 ） 

服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当海尔洗衣机急完成维修。

经我中心(广州海尔洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

广州广州海尔洗衣机服务维修服务承诺

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

服务热线小时有人值班，小时内出回应。