兴平万和星级服务中心高效率帮助用户解决问题，打造优质服务体验。 主动为用户解决问题 消费者一次购买、全程无忧！

万和兴平星级售后中心提醒您——当家中燃气具出现漏气、漏水、火焰不灭、燃烧工况不良等现象时,请您停止使用,及时拨打我们的电话,请切勿自行拆装维修;

万和 中国燃气具发展战略的首倡者和推动者 火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的住宅产业化基地、 万和燃气热水器市场综合占有率连续十四年在行业创领新高，是 燃气灶、吸油烟机 电热水器的市场占有率均处于行业前列，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。

万和贴心服务——

距离当万和用户无法自行排除故障，我们一刻钟内联系用户指导排除故障。若仍存在问题， 维修 师傅在一小时内与顾客联系上门维修。

超时故障问题会在一天内(小时)解决。机器若是无法现场检修，师傅将会提取备用机给顾客使用，并把有问题产品带回修理，机器修好后会返还给顾客。保证顾客能够用上热水，不影响日常生活。