价格*，服务*。超值常规，要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待，从事做起，来满足用户的要求。顾客对我们中心形象的认识，来自于你带给他的切身感受。

服务宗旨：经验丰富，质量保证安全，客户舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量上乘；优质服务

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

我们提供的售后服务包括：

- 技术咨询

- 产品及系统的安装指导和调试

- 技术服务热线提供天小时服务

- 备品备件供应

- 产品及系统定期维护与保养

燃气灶日常故障原因及维修方法：

一、打不着火

燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物；更换合格的调压器；胶管折扁通气受阻，理直胶管。如果打火装置电量耗尽，我们可以抬起燃气灶，更换底部的电池。

二、检查气源

如果没有被折扁或压弯，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火，如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。

三、冒火检查

如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，使用液化气灶的建议其更换新 减压阀。

维修服务承诺:

〈〉万和燃气灶维修服务人员,按规定收取费用;

〈〉提供售后服务时,按规定保修期负责保修;

〈〉配件原则使用优质配件,保证使用寿命;

〈〉以解决故障让客户满意为目标;

〈〉以行动迅速,尽可能满足客户的时间安排准则!

〈〉声明:优质配件

〈〉严格按维修*及操作规定维修,确保维修质量;

〈〉严格把守质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用;

〈〉严格遵守市和我中心《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费现象;

〈〉万和燃气灶公司修过的一律实行保修,一般为到个月不等,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,公司一律负责返修。

〈〉万和燃气灶公司建立回访制度,定期对我中心维修过的电器使用情况以及服务质量进行了解,建立用户满意度调查表,欢迎消费者及有关部门监督我们的工作。