广州三星洗衣机售后维修电话——〔全国小时)服务

三星洗衣机得到无数客户的口啤与认同，也为广州百万个的家庭与企业提供了优质维修的服务！专业化的维修设备、高端、过硬的技术，以及良好的服务形象，是我们维修公司生存之本。广州各区均有维修服务点；服务点覆盖全广州城区.

服务区域；三星洗衣机市城区及周边等辖区均有维修网点，就近派单。

服务热线小时有人值勤，分钟内做出回应。修理车间及前台接待节三星洗衣机不歇息，保证用户随到随修;树立修理

准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛，根绝乱收费。

一、 上门前：

、预约上门时间.

、着装整洁 .

二、 上门后

、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。

、用户开门后，作自我介绍您好，我们是**空调服务人员，请问是**先生/女士吗?我们现在进行空调服务，并主动出示证件。用户同意后方可进门。

、进门前必须穿上鞋套。

、语言交流，进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。

、交流后，铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。

、安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后方可移动。

、保持手部清洁，避免对用户家物品造成不必要的接触。

、安装维修时安全操作作业：A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事;D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系。

、高空作业：A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否。、必须注意下面人、物，小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理;D、作业结束后，应对作业现场进行清理。

、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍性能、注意事项及常用护理。

、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。

、礼貌的和用户说再见。