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检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取元上门空跑费。

、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

煤气灶常见问题维修

、煤气灶回火

原因、火孔堵。由于燃气不同程度的会有一些杂质（例如硫化物），火盖的火孔中便会有脏东西析出，长时间使用会使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。

原因、燃烧器未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。因此，当出现回火时，正确的处理*是：

① 察火孔是否被堵；

② 检查火盖放置是否到位；

③ 调节风门。

、煤气灶脱火

脱火的原因是燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。

正确的处理措施：应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道。

、黑烟或黄焰

① 风门全关，适当开启风门；

② 引射器管内结有蜘蛛网，去除蜘蛛网；

③ 灶具型号选错，人工气错当液化气灶使用；

④ 发火圈火孔堵塞，清理发火圈火孔；

⑤ 灶具喷嘴孔内有异物，清理异物。

、漏气或有燃气异味

① 胶管破裂或未接好，更换新胶管并固定；

② 阀门接头处密封老化，更换密封圈；

③ 阀门长时间失效，更换新阀门；

④ 炉头未点燃，排除故障，重新点火；

⑤ 脱火或离焰，清除脱火（按前面的方法解决）；

⑥ 万向节漏气，修理或更换万向节；

⑦ 焊接不牢，有砂眼，更换或重焊三通管；

⑧ 喷嘴未套入引射管，重新装好喷嘴；

⑨ 钢瓶、角阀或调压器，更换钢瓶或调压器。

、长明火

① 总成卡死不复原，更换总程；

② 阀芯卡簧脱落，修理或更换总程；

③ 装配精度差，重新装配。

、火焰太小

① 灶具型号搞错，认准型号，进行更换；

② 熄火保护装置未全开，修理熄火装置；

③ 三能管不适应，重新进行技术论证；

④ 开关位置未处于大火状态，调整开关位置；

⑤ 胶管弯曲或压扁，调整胶管；

⑥ 压力不足，液化气就检查调压器是否有故障，人工气（管道输送）如在高峰状态下出现火焰太小，此时只能使用一头，当压力低于mm水柱时应与燃气公司交涉。

本公司一直坚信，能够给您提供较好的服务就等同于提供给我们自己较好的。我们相信每一个在好师傅工作的员工都深知并且认同这个理念。我们所有的维修工程师和客户服务人员都受过良好的培训，并且能够提供友善又实用的帮助。他们渴望付出所有必需的，来提高您的生活质量。天以上保修服务

通过维修或更改零配件后，在天内同样位置同样部件出现任何问题，并影响到您的正常使用，我们将接受无条件更换。我们所有的配件都是被保证的。*时间上门服务

我们深刻的体会到，当您的地暖壁挂炉出现故障时，给您的生活、工作和学习带来不便，所以我们尽可能在较短时间内通过电话咨询或免费上门检测，为您排忧解难，我们之所以能做到这一点，都是由于我们布局合理的门店和员工极其努力地工作结果。

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