真诚服务 乐送万家

自助服务快捷省时，通过自助服务您可以快速体验安装、预约维修、上门快修等服务。

您也可以联系我们客服人员，我们将竭诚为您服务

 万和（杨凌中心）小时为您服务，节假日无休

服务流程 拨打服务电话--询问故障情况--商定上门维修时间--检查故障，确定费用--维修完成---进入保修

 万和燃气热水器市场综合占有率连续十四年在行业创领新高，是工信部公布的第三批制造业单项*培育企业，消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。

 保养指南

、防冻（见冬季安全提示）；

、夏天请您合理调节沐浴温度，防止水温过高对身体造成伤害；

、为了您可以安全放心的使用燃气热水器，我们建议每个月对燃气管道进行一次气密性检查；

、当家中燃气热水器出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧工况不良等现象时，请您停止使用，及时拨打我们的电话，请切勿自行拆装维修；

、定期请相关专业人员对燃气热水器进行保养检修，保证燃气热水器正常工作；

、定期对家中水路进行检查，防止水路连接松动导致漏水而造成您的财产损失

客户服务：

、以客户为上帝，想客户所想，急客户所急，努力解决客户的问题，力求为客户创造更大的价值，达致客户满意和忠诚；

、以“精益求精、*品质”的工匠精神，从产品研发、生产、销售、各环节，积极探索和应用*的理论和方法，持续改进我们的产品和服务质量，达致业界*的质量水平；

、认真倾听客户的声音，深入挖掘、探索和了解客户的需求，提供真诚、细致、贴心、愉悦的服务和解决方案，感动客户；

、不断学习、不断钻研新技术和新方法，创造引领市场的产品和服务，超越客户的期望。