南通海尔洗衣机售后服务中心--海尔电器服务总部专业维修进水不止、不进水不脱水、洗涤有杂音、脱水有杂音、通电无反应、边进水边排水、电机运转无力、通电跳闸、显示代码、按键失灵、更换配件、换零件、灯亮不操作、不烘干，滚筒洗衣机，波轮洗衣机，洗烘一体机，全自动洗衣机，半自动洗衣机，洗衣机甩干动静大有异常 等故障都可打电话咨询维修。

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⒈洗衣故障：不进水、不洗衣、不漂洗、不脱水、不排水； 
⒉通电故障：洗衣机不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转； 
⒊噪音故障：洗衣机噪音巨响、洗衣机不稳定、洗衣机跳舞； 
波轮式、滚筒式、双缸洗衣机承接大型干洗机、滚筒洗衣机、全自动洗衣机、半自动洗衣机、甩干机的维修、洗烘一体机、半自动洗衣机、壁挂式洗衣机安装、等服务，并接收到来自各大品牌厂家的洗衣机安装、维修、等服务。 专修洗衣机不进水、不洗衣、不漂洗、不脱水、不排水、不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转等故障。 

海尔滚筒洗衣机都有电门锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟内还是属于保护期，门锁是不会打开的。所以在洗衣机停止工作之后不要着急去将门打开。
其结构及工作原理如下：

自动延时门锁由PTC、双金属片、塑料销、活动板等组成。双金属片与塑料销卡在一起。 

　　门锁未通电时，塑料销未插入活动板的槽中，活动板未被锁住。门可自由打开、关闭。

　　门关上时，门上的勾子推动活动板右移，同时勾子勾在洗衣机外壳上。　　

　　洗衣机上电，电脑板对延时门锁L、N端口通电，PTC发热，双金属片受热带动塑料销插入到活动板的槽中，锁住了活动板。同时，双金属片与C端口接通。

　　这时，活动板被锁住，门上的勾子无法向左移开活动板，因此门打不开。

　　PLC断电后，还会有余热，这时仍无法开门。约分钟后，不热了，双金属片复位，活动板解锁，门可以打开了。

　　
　　如果门没关上，而门锁先上电，则塑料销被活动板顶住，双金属片尽管已经受热，但无法移动，故C端口未接通，电脑板会检测到C端口无电，产生报警。当门一关上，就马上接通了。　

　　门锁冷却分钟以上才能解锁，所以洗衣机都是洗完后，还要显示剩分钟，这分钟就是用来冷却门锁的，等显示到分钟、洗衣结束时，马上去开门，就可以正常打开门。

常见操作方法：

、滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。

、如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后，很长时间门还是打不开门，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，数秒之后会听到门锁“啪”的声响，此时就可以将门打开了。

、因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，只要关闭电源，稍后让其电路中的余电（电容）放光，再插上电源，就能让电路复位到默认值。

、以上努力都无效，那就要手动打开洗衣机的门了，一般滚筒洗衣机的右下方都有一个应急维修门，使用螺丝刀插进去门上延的狭缝中，轻轻地往外撬，就能打开应急维修门。

、打开之后，能看到两样东西（不同的品牌装置可能会不一样），一个是拉绳，一个是旋转开关。

、此款机型左边是一根拉绳（有的机型没有此绳），拉开之后，轻轻地往外拉，就能打开被锁住的洗衣机门了。

、*一招：右边这个旋钮是可以转动的，只要旋转九十度，就能打开排水底部的积水（注意积水往外冲），积水排除之后，就能打开被锁住的洗衣机门了。

、一般的滚筒洗衣机都有电门锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟内还是属于保护期。

南通海尔售后服务流程：
、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。
、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。
、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。
、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取元上门空跑费。
、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。