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服务宗旨：顾客满意

服务保障：严格遵守*“三包”规定

服务便捷：服务**覆盖苏州地区，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修

顾客意见处理：个工作日内解决或提出明确的解决方案

驻马店海尔电器售后服务总部本公司人员经专业培训，技术过硬，设备齐全，实力雄厚。我们熟悉各品牌电器的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，能确保各项服务质量！专业服务 值得信赖 公司郑重承诺：上门服务时.修不好不会收取用户任何费用。（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 （）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 （）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 （）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月到一年不等，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 （）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。