在做菜时如果发生汤汁溢锅的情况，要及时取出炉头，用刷子清洗干净，避免出火孔堵塞，保证灶具正常燃烧。

万和燃气灶售后维修（万和灶具）全国统一售后服务联系电话

　　　　欢迎广大用户及有关部门领导监督工作，如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题，请及时拨打服务监督电话。给您一个满意的答复。　　　　

对客户服务的目标：

提升品质——减少产品售出后用户的服务需求

恪守行业规范，并以自身坚持不懈努力，促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨，直至具体办事方针，我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。

拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象。

服务流程：　１、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

２、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务。

３、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

４、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失。

５、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况。

　除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：　

　　　　１　、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。　

　　　　２　、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。　

　　　　３　、接到维修服务电话之日起，市内　２４　小时郊区　４８　小时维修人员到位。