故障代码E21是指洗衣机出现了排水异常的情况。这可能是由于排水管道堵塞或者泵部件故障所引起的。接下来，我们将分步骤地为你解决这个问题。

第一步：检查排水管道

首先，断开洗衣机的电源，然后移开洗衣机，找到排水管道的进水口。检查是否有任何堵塞物，例如纸屑、面纸或者其他杂物。如果有堵塞物，请将其清理干净。

第二步：检查排水泵

在检查完排水管道后，你需要检查洗衣机的排水泵。排水泵是将脏水抽出洗衣机的关键部件。首先，取下洗衣机的背板，然后找到排水泵。检查是否有任何异物或者堵塞物阻塞了排水泵的运转。如果有，清理干净。如果排水泵损坏，你可能需要联系西门子的售后服务中心进行维修或更换。

第三步：检查电子控制板

如果排水管道和排水泵都正常，但E21故障代码仍然显示，那么有可能是洗衣机的电子控制板出现了问题。电子控制板是洗衣机的大脑，负责控制各个部件的运转。检查电子控制板是否有任何损坏或者松动的连接。如果有，将其修理或者更换。

如果你按照以上步骤依然无法解决故障代码E21的问题，那么我们建议你联系西门子的官方技术支持。西门子拥有专业的技术团队，他们将会帮助你找到解决方案。你可以拨打西门子的客服电话-666-1443，向他们咨询你遇到的问题。客服人员将会提供准确并且有针对性的帮助。

总结

西门子洗衣机E21故障代码可能是由于排水异常引起的。检查排水管道和排水泵是否出现堵塞，如果有，请清理。如果一切正常但问题仍然存在，检查电子控制板是否有损坏。如果问题依然无法解决，联系西门子的官方技术支持寻求帮助。无论遇到任何故障，西门子始终致力于为消费者提供卓越的品质和服务。
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