广州荣事达燃气灶各中心售后维修电话
绝不把用户当成“技术盲”，把上门沟通当成“科普”。相反，几乎每次创新的灵感都来自用户。工程师熊斌还记得，曾有位用户反复投诉“锅架不稳”，研发团队和维修技师多次上门也未解决

点火完全没反应，这一般与燃气灶的点火针、脉冲器、电池这三个部件有关，需要你进行以下检查：

、检查电池正负极是否安装正确，再看看是否是电池没电了，更换一节新电池试试。

、按下旋钮时，可以听到“啪啪啪”的脉冲点火声，但看不到火花，那一定是点火针断了。因点火针是铁心外包陶瓷，外面陶瓷层很容易碰断，造成断裂处离负极更近而在下面打火花，这时，你只需要更换同型号的点火针即可。

、按下旋钮，没有“啪啪啪”声，那有可能是点火针的连接线接触不好，检查连线接头确保通电。

、如果排除了以上三种情况，那就是脉冲器不工作了，这时你需要检查看一下脉冲与电池盒的连线是否完好，如果连线没有问题，就只能更换新的脉冲器了。

有火花但点不着火

要解决这一问题，首先你要知道点火的三要素：够强度的火花、火花的位置、燃气的浓度。所以你需要从下面几点着手检查：

、检查燃气出气是否正常，首先检查气源开关是否打开，若已打开，看看是否有气出来，可以用打火机点下火测试，如没有气出，及时联系燃气公司解决。

、转动点火针，使火花刚好打在离其*近的小孔边缘。

、如果气压太高会造成气流速度太快，冲击电火花，导致点不着火，这是你需要适当调整气源开关开度，以降低气压。

、引火喷嘴前或点火支架内存在异物，导致打不着火，只要清除异物即可。

、检查胶管是否正常，有误压扁、扭折或堵塞的情况，如有，只需矫正或者更换胶管即可。

、调节风门，因风门太大，燃气与空气混合比太小，不易点着火。先调小，让燃气浓度高;点火后再调节风门到蓝焰。

点着后一松手火就灭

根据*相关规定，市场销售的所有燃气灶必须装有意外熄保护装置，点火后一松旋钮火就灭这种现象与熄火保护装置有关。需从下面几点检修：

、点火后，火没有烧到热电偶，可能有三种情况：）火盖没放好；）对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来；）有可能热电偶移位或下沉了，只要一一排除即可。

、点火后，火烧到热电偶。可能有两种情况：）热电偶本身损坏，更换即可；）热电偶与阀体的接口接触不良，调整好即可。

离焰及脱火

离焰，是指当然气喷离火孔的速度大于燃烧速度时，火焰处于颤动状态。脱火，是指燃烧处于不稳定状态，火焰飘忽不定，甚至完全熄灭的现象。

离焰及脱火会导致未经燃烧的外泄燃气散发在室内，在空气中便形成大量的有毒气体或爆炸性气体，极易引起事故，十分危险。排除方法如下：

、风门开度过大，这时只需在燃气灶背面调小风门即可。

、当燃气压力过大也可能出现这种问题，因此，可以尝试把燃气总开关关小一点。

、厨房空气流动太快也会发生这种问题，因为抽风过猛，这时只需适当关小门窗，油烟机打弱档即可。

、火盖、火盖座没有配合好(或变形)也可能引发这种现象，只要调整好即可排除故障。

黄焰

正常燃气燃烧火焰呈浅蓝色，但在高温、缺氧条件下，会呈现明亮的淡黄色火焰，有时也呈红黄色，此时的火看起来似乎很旺，但实际上火苗软而无力，热效率很低，并使锅底积碳，而且会造成空气污染。排除方法如下：

、灶具阀门开度过大，燃气过量，空气不足，会出现黄火，增大调风板开度，增加进风面积，火焰就会由黄变蓝。

、引射管内有铁锈等杂物，会影响引射力而产生黄焰，只需卸下引射器清洗干净后装回即可。

、喷嘴孔内有异物也会导致黄焰，清理干净即可；喷嘴与引射管不同心也会导致黄焰，只需调整燃烧器位置，使两者中心在同一轴线上即可。

、发火圈火孔堵塞，清理发火圈火孔即可。