太原万和燃气灶售后服务中心以“修好每一台燃气灶”为口号，开展了长期且深入的太原市区服务，获得了客户广泛好评，太原万和燃气灶维修中心，万和员工经验丰富，技术过硬，持有*劳动局颁发的等级证书，专业水平高，服务态度好。是万和燃气灶用户的首先选择！

报修电话 --

太原万和燃气灶常见故障及解决方法

一.燃气灶一直打不着火 如果遇到燃气灶一直打不着火时，应按如下*进行检查：首先，先检查气源开关是否处在开着状态，如果处在开着状态，那么其次，检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么*，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火： ）、如果不冒火，则看放电针是否放电： a、如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针。 b、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。 ）、如果冒火：a、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。 b、如果冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。c、如果冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。

二.燃气灶在使用过程中会有黄焰或冒黑烟排除方法：

）、如果是空气量过小造成的黄火活冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些。 ）、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质。 ）、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟，应将异物清除。

三.燃气灶出现红火是否正常，燃气灶为出现红火：

）、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。

）、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。 ）、风门原因：当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门即可。 

太原万和燃气灶服务承诺〔

、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。 

、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务。 

、免费上门服务热线小时客服值班，小时内做出维修回应。 

、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。 

、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。 

、太原市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。 

、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。 

、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门费元。 

、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。