兰州史密斯热水器售后维修服务中心郑重 承诺：
（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。
（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（）经我中心（兰州燃气具服务中心）维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

史密斯热水器的常见故障：

　　. 热水器不能点火。

　　. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。

　　. 打开时有火花但不能点火。

　　. 热水器底部漏水。

　　. 反复开启不着.

　　. 冬天水不热，夏天水太烫。

　　. 热水器能打火但一会儿就熄灭。

　　. 热水器不能自动熄火。

　　电热水器常见故障：

　　. 插上电源指示灯不亮。

　　. 通上电源有灯但不加热。

　　. 热水器无法使用，通电即跳闸。

　　. 热水器漏水。

维修电话：

{史密斯}热水器生活的好帮手，我们将以*的服务，*真的祝福带给千家万户。 

　　 兰州史密斯燃气热水器维修服务中心，史密斯报修热线；

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一、史密斯燃气热水器故障维修

、热水器不能点火。 

、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。 

、热水器点火时有火花而火不能点着。 

、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》 

、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。 

、热水器能打火但一会儿就熄灭。 

、热水器用好却不能自动熄火。

上门服务、《快捷服务、合理收费、无节假日、》