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()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。longtou
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(北京格力电器维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
格力电器维修中心针对消费者,格力提出了更为人性化、个性化的服务理念,并将贯彻到底。正所谓“顾客就是上帝”,新时代下的格力用户需要更加**的服务,更加完格力体验。
格力电器售后维修服务范围:北京、上海、厦门、南京、太原、郑州、天津、石家庄、福州、济南、合肥、宁波、杭州、西安、哈尔滨、沈阳、重庆、长沙各城市。
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随着我国的生活水平日益,电器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!
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服务起始于每个来电,您只需将您的需求告诉我们,『』即可享受更周全的服务,无论是如何购买称心如意的产品,还是解决您在使用中遇到的问题,我们的客户服务代表均会为您想的更周到。
\为了给格力用户提供更加优质便捷的售后服务体验,格力维修中心始终不忘初心,致力与格力厂家、格力用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
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格力电器的报修流程:
、拔打客服服务电话()进行报修,简单描述产品故障及现象。
、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
、客服人员进行电话回访。
联系我时,请说是在E881同城网看到的,谢谢!