华帝高度重视产品售后的维修服务——
根据消费维权新媒体联盟发布的 家电行业消费数据报告显示,家电行业的投诉主要集中在售后服务上,占总投诉的%,投诉的焦点集中在售后服务不及时、维修人员不上门、乱收费等方面;同时,相对于线下来说,网购家电的售后维修难度更大。
在对消费者的随机采访中了解到,大多数消费者对于“买了以后售后差”的家电品牌,会直接放弃该品牌的二次家电采购。“等、慢、差”的售后服务体验,是对消费者使用体验的伤害,更是对品牌自身发展的伤害。
对此,华帝电子商务中心,“现在的消费者,已经是第二代、第三代消费者,对于产品都有过使用经验、购买经验,所以,现在的消费者更成熟、更理性、更专业;另外,随着生活节奏的加快、工作压力的增加,现在的消费者需要更省时省心的服务;所以,谁能够给消费者提供更优质的产品、更体贴的服务,谁将获得更多的消费者。”
杨凌华帝星级服务中心年。
联系我时,请说是在E881同城网看到的,谢谢!

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