万家乐用户（兴平）报修流程--上门维修服务流程

 一、电话报修 顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

 二、登记预约 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

 三、准时上门 按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

 四、检查故障 维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

 五、确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

  年，万家乐的*台高品质燃气热水器为“中国老百姓能洗上热水澡”而生，它以*技术，开创了中国燃气热水器规模化生产的先河。时光飞逝，三十多年弹指一挥间，到今天，万家乐不懈创新和优良的品质传统，赢得了超过千万家庭的认可和信赖

万家乐热水器点不着火
强排式的看插电是否正常；水压是否正常；气阀是否开启；如果都正常请打我们当地维修服。检修方法如下

 . 点火喷嘴或火种喷嘴堵塞均会点不着火，若有火星而无法着火，则喷嘴或相应气路堵塞，应清洁喷嘴或相应气路。

 . 若点火针火星无法打在火排上，则表明打火针松动，放电*对不准燃气，或点火针有故障，则应更换或调整点火针位置。

 . 采用压电陶瓷点火（该类型已淘汰），点火时无火星，则应检查压电陶瓷是否损坏，或击锤损坏，应更换。 

. 如果是烟道式热水器，有火星而不着火，应检查电磁阀是否有故障或接线是否可靠。 . 如果烟道式热水器点火时无火星，则有水气联动阀坏，电池无电或接反、电池盒生锈或接触不良、微动开关坏、点火控制器坏。

 . 如果是强排式热水器，无火星，则原因有水气联动阀坏、强排的电机坏、风压开关、点火控制器坏等。

  高端恒温热水器LED故障显示中的E、E、E、E、E、E、E、E等故障。