凡服务区域内（兴平市）的报修服务，均分钟安排，分钟派单，小时上门，方便快捷、效率高。(特殊情况除外)

安装承诺

、产品安装时，除产品包装内标配的配件，额外需要增加的安装辅材需由消费者自行承担费用。考虑到消费者的使用安全，华帝股份建议消费者购买我司售后服务商提供的安装附件。

、因消费者原因导致产品重复安装，可酌情收取安装费用。

、华帝股份各级网点原则上不予提供打墙洞、钻孔服务，消费者需自行解决电器安装前的环境要求的各类问题。但各级服务网点可以向消费者就打墙洞、钻孔提供相关安全知识讲解与宣贯，在保证安全并符合*相关行业标准规范的前提下尽可能协助消费者聘请相关专业人员进行打墙洞、钻孔服务，费用由消费者自理。

、因不符合说明书或者国标的安装环境相关要求，安装人员可以拒绝安装该产品。

、产品安装涉及到用户家电源线路、水路改动及土木工程，由消费者聘请具有专业资质的人员解决。

经我中心修理的机器一概实施保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修 

树立回访准则：定时对用户调查满意率、户满意率

对客户发布咱们的监督，期待客户及有关部门监督的效劳作业。

只要您拨打公司小时报修热线，本公司将竭诚为您服务!

华帝文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念创新为【先导】、以战略

创新为【方向】、以组织创新为【保障】、以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、

从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。

维修承诺   

备注：

保修期------

灶具整机保修一年，烟机和电热水器整机保修一年，其他品类执行整机保修一年，燃气热水器执行不同年份的保修承诺。 年月日起网购产品保修期与常规产品保修期保持一致，前期下发的政策文件与本手册相冲突的，以本手册规定为准。

若消费者无法提供有效购机凭证的，则以产品参数铭牌的生产日期顺延个月计算保修期限。 新品保修期限的规定以公司下发的通知为准。

 以上关键配件保修期不包含商业用途产品。

维修更换的关键配件保修三个月（整机保修期的产品，其关键配件保修期按孰长原则执行），自更换之日起计算。

退换机规定-------

()产品自售出之日起日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；

()三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。