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尊敬的用户：当您的威能壁挂炉出现问题时，请您放心在本公司报修，我们会以更快的时间上门服务，维修工程师给您的壁挂炉全面检查,会向您描述故障点，如需要更换配件以及维修成本，提前向您说明价格，必须经过您同意后再进行维修或更换配件，（有些壁挂炉配件，比例阀，电磁阀，点火器，风压开关，变频电脑板，散热风机，电子水泵，仪表器，进水阀，燃烧器等等大件）按公司流程订货后才能上门更换维修敬请谅解！

威能壁挂炉有些故障问题需要工程师上门检查检修，显示E E E E E E E，冬天出水不热°左右无法洗澡，洗澡过程中熄火，感温传感器探头，循环泵启动，仪表-压显示，不加热，整机不工作，调不到°，室内有燃气味道，.适当调节燃气阀开度以控制出水温度在合适的范围内. .不管在任何季节都要注意保持使用环境的通风。、检查水路的密封性，更换有关的密封圈及易损件。 、系统压力应满足.-.Mpa的压力，否则应及时进行补水。燃气热水器燃烧产生的热量分为显热和潜热部分。显热包括被热水吸收的热量和从外壳等辐射浪费的热量，而潜热是从高温烟气中带，燃气压力过低，引起点不着原因：由于供气的一次压力过低，造成机器内部火焰呈离焰状态，使得壁挂炉点火不着。水量调节过大引起出水温度不高原因：此类问题多发生在用户对温度的调节系统不了解，误将水量调节杆反向调节，出水量放大，导致出水温度偏低，水不热。

兰州威能壁挂炉售后维修中心安全提示：

、安装环境通风良好；

、排烟管按规范要求排到室外；

、电源要有可靠接地线；

、严禁使用活动电源插线板驳接电源；

、壁挂炉不得安装在厨柜等通风不良及易燃的空间内；

、壁挂炉的四周不得有易燃易爆的物品存在；

、燃气软管接口应用管卡紧固，用肥皂水对接口进行测漏；

、安装独立的进水控制阀。

兰州威能壁挂炉售后维修承诺：

一、节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。

三、实行先检查故障，再报所需费用，维修排除。

四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

服务范围：城关区，西固区，七里河区，安宁区。

兰州威能壁挂炉售后维修服务中心的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们维修操作始终把维修质量放在首位,这样才能让客户舒心、安心、放心 。