武汉威能壁挂炉售后服务电话丨全国统一小时售后维修报修热线

武汉威能壁挂炉售后服务：

（）维修完成后的-个工作日内，我们的客服会对您进行来电回访，询问当时的维

修情况与家电的使用情况，如原故障复发，我们会立刻安排工程师上门进行维修（之

前工程师维修过的地方出现同样问题，不收任何费用）

（）家电同一故障下，保修时间为个月（天）

注意：为了保证您的权益，请务必保留好工程师给您开的保修单与收费凭据。

收费单据：核实工程师报价收费与客户支出是否一致。

保修单：核实该项服务时候是否在保修期内。

保修贴花：核实该项服务是否由我司的工程师进行。

工程师上门检测后，因客户原因而放弃维修的，那么将收取-元的检测费用，因

师傅原因而放弃维修的，那么不收取任何费用。

小时故障报修统一客服热线--全程专注 品质服务！专业客服团队长期与您贴心相伴！

尊敬的用户，随着壁挂炉维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

壁挂炉加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换；控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器；内部接线端子烧坏，需更换连接线。

服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。不论您有何种需求，只要您联系我们的小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。

武汉威能壁挂炉售后维修丨全国统一小时客服热线中心

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司是一家专业从事电器维修，安装及保养业务！全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

电壁挂炉金属部分带电原因分析及解决方法：电壁挂炉未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到壁挂炉地线上，需停止使用进行维修；壁挂炉安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现壁挂炉带电，禁止使用，维修合格才能使用。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

无包修凭证或有效购买凭证的；

有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

处理品、已超过包修期的产品。

为提供专业的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：威能预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。